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Corso CASSIERE DI SUPERMERCATO - Torino

Commercio


Corso CASSIERE DI SUPERMERCATO - Torino - Formazione Lavoro Italia srl

Sede

Torino (Torino)

Durata

12 ore (4 ore teoriche - 8 ore pratiche)

Caratteristica

Intensivo

Attestato

attestato di frequenza

Livello

principiante

Posti disp.

15

Metodologia

In sede

Fascia oraria

09.00-18.00

Descrizione

Il corso prevede una formazione specifica e mirata per acquisire le competenze inerenti a tutte le mansioni relative alla professione di cassiere, affiancata ad esercitazione pratica su registratore di cassa tradizionale e touch screen

CERTIFICAZIONI RILASCIATE
Attestato di frequenza
Dispensa del corso
Elenco della Grande distribuzione organizzata a cui inviare il CV.

Programma

PROGRAMMA DIDATTICO

MODULO 1 – REGISTRATORE DI CASSA TRADIZIONALE
PARTE TEORICA:
tecniche di fidelizzazione del cliente;
comunicazione cassiera/cliente;
strumenti di pagamento elettronici; gli strumenti di vendita;
procedure e modalità con cui lavorare in cassa;
verifiche e problematiche da affrontare;
conoscenza delle diverse forme di pagamento;
prelievi periodici;
operazioni di apertura e di chiusura di cassa;
modalità per il riconoscimento delle banconote vere/false.
PARTE PRATICA:
La parte pratica sarà effettuata su un registratore di cassa su cui il corsista avrà modo di esercitarsi per apprendere le principali operazioni.
Inoltre saranno approfonditi argomenti quali:
anti-taccheggio;
identificazione del prodotto venduto: visiva e con codice a barre; le funzioni dei singoli tasti;
intestazione dello scontrino;
codifica dei prodotti;
lettura dei codici a barre senza lettura ottica;
correzione di errate battiture di scontrini;
calcolo del resto e i gruppi merceologici;
aliquote iva;
rapporti giornalieri periodici e fiscali

MODULO 2 – REGISTRATORE DI CASSA TOUCH SCREEN
Approfondimento su cassa touch screen dotata di software utilizzato in numerose realtà della Grande Distribuzione Organizzata
AREA VENDITA: inserimento listino prodotti e prezzi, vendita prodotto rapido da tastiera, parcheggio conti, gestione dei diversi tipi di pagamento (contanti, bancomat, carte di credito e ticket), emissione fatture e scontrini fiscali, gestione resi e scontistica ,lettura codice a barre, gestione aliquote iva, gestione anagrafica clienti, apertura e chiusura cassa, correzione scontrini errati e ri-fatturazione
AREA PRODOTTI: caricamento prodotti, impostazione listini e variazioni prezzo, gestione offerte
AREA FIDELITY: gestione tessera sconto, prepagata, a valore, a bollini e moneta
AREA CONTABILE: gestione delle fatture, grafici di bilancio
AREA STATISTICHE: venduto per categoria di prodotto o per prodotto specifico, vendite giornaliere/mensili, periodi a confronto, grafici di vendita
ESERCITAZIONI PRATICHE

Rivolto a

Il corso è rivolto a chi desidera operare nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, all’interno di supermercati e negozi.

Requisiti

Obiettivi

Sbocchi occupazionali

Al termine del corso si avranno appreso le tecniche di soddisfazione e di gestione del cliente e di saper utilizzare correttamente tutte le funzioni del registratore di cassa sia tradizionale che touch screen.

Note

RIFERIMENTI:

web - www.flaiformazione.it
recapito telefonico - 0110374000 / 0110374001
e-mail - infocorsi@flaiformazione.it

Allegati

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Docente con esperienza ventennale nel settore della grande distribuzione organizzata
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